Dia Nacional do Ouvidor: TCE/AL comemora modernização e melhoria no atendimento ao cidadão

Dia Nacional do Ouvidor: TCE/AL comemora modernização e melhoria no atendimento ao cidadão

Melhorar o atendimento ao cidadão, modernizar a gestão pública e incentivar a participação popular, esses são os principais objetivos da Ouvidoria do Tribunal de Contas de Alagoas. Dia 16 de março é comemorado o Dia Nacional do Ouvidor, e no TCE/AL a conselheira Rosa Albuquerque cumpre o seu 2º mandato como ouvidora geral.

A Ouvidoria do TCE/AL vem buscando se modernizar e ficar cada vez mais acessível a sociedade. Em novembro de 2018 foi lançado o aplicativo “TCEAL – Ouvidoria”, dispositivo desenvolvido pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) do próprio Tribunal, disponibilizado para o sistema Android objetivando facilitar a comunicação através de celular/smarthphone.

Trazendo a mensagem “Fique de olho e ajude no controle do que é nosso”, a Ouvidoria disponibilizou canais acessíveis de atendimento, como o Whatsapp e redes sociais, além do PORTAL DO CIDADÃO.

A modernização funciona. Segundo o relatório da Ouvidoria do TCE/AL, foram autuadas corretamente 128 manifestações entre 1º abril e 30 de junho de 2020, sendo essas: 1 reclamação, 1 consulta jurídica, 80 solicitações de informações e 46 denúncias.

OUVIDORIA DAY
Em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor, o Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCE-ES) e sua Ouvidoria, com o apoio do Comitê Técnico das Corregedorias, Ouvidorias e Controle Social do Instituto Rui Barbosa (IRB) e demais Ouvidorias dos TCs do Brasil promovem o “Ouvidoria Day”.

O evento, transmitido on-line, acontece nesta terça-feira (16) às 9h. Com abrangência nacional, o “Ouvidoria Day” destaca a importância das Ouvidorias como instrumento de controle social e sua contribuição para o fortalecimento da democracia, por meio da participação social.

As inscrições são realizadas no site www.tcees.tc.br/escola e a transmissão acontece no LINK.

Dia Nacional do Ouvidor: TCE/AL comemora modernização e melhoria no atendimento ao cidadão
fonte: Ascom TCE/AL

Gigi Accioly

Holofote @gigiaccioly - Jornalista (MTB 1468AL), colunista social do Jornal Primeira Edição (impresso/online); Assessora da Tehron - Núcleo de Comunicação; Realiza assessoria de imprensa e marketing; É cerimonialista e mestre de cerimônias; Editora-chefe e colunista da Revista Evidência Cosmopolita (Impressa), 1999/2015, AL; Colunista e editora da revista evidencia.com (EVDCIA on line); ex-apresentadora de TV, "Programa Gente em Evidência" exibido pela TV EVDCIA, TV Alagoas (SBT) e TV Mar; publicitária. Membro do Grupo Literário Alagoano (GLA); Ex-membro da ALANE/AL - Academia de Letras e Artes do Nordeste Brasileiro (Núcleo Alagoas); Comendadora (Comenda Professor Doutor Sebastião Palmeira (instituída pela Academia Maceioense de Letras). Diretora Regional em Alagoas da MBA - Mídia Brasil Associados; membro associada à FEBRACOS – Federação Brasileira de Colunistas Sociais. Ex-diretora de comunicação social da Soamar/AL. - Sociedade Amigos da Marinha de Alagoas; Colunista do extinto portal Ciro Batelli – Unique Style (SP e Las Vegas).