Recuperação do setor corporativo é tendência de forte retomada

TURISMO CORPORATIVO

Recuperação do setor corporativo é tendência de forte retomada – Foto: Jefferson Severino

Recuperação do setor corporativo é tendência de forte retomada. Ainda embalado pelo governo anterior, o faturamento do setor de viagens corporativas alcançou R$ 6,526 bilhões no primeiro semestre do ano, 17% acima do mesmo período de 2019, que registrou R$ 5,570 bilhões, antes da pandemia. Esse resultado mostra a recuperação do setor, com a forte retomada das viagens e eventos corporativos, e uma tendência positiva para os últimos seis meses do ano.

Todavia, tudo isso pode cair por terra, uma vez que o turismo corporativo inicia o 2º semestre com vários desafios. Segundo Gervasio Tababe, Presidente da ABRACORP: “Estamos iniciando o segundo semestre com uma agenda prá lá de movimentada em vários segmentos da economia brasileira. A reforma tributária é, sem dúvida, um dos temas de maior interesse no momento e que vai impactar também no setor de turismo em geral e nas viagens corporativas. A Proposta de Emenda Constitucional (PEC) que está sendo elaborada com mudanças no regime de impostos do país ainda tenta costurar os mais variados e legítimos interesses de agentes da economia brasileira. Os nossos interesses, aliás, estão expressos no MANIFESTO PELA REFORMA TRIBUTÁRIA JUSTA QUE PROMOVA O CRESCIMENTO DO BRASIL E DO TURISMO NACIONAL, assinado o pelo Grupo 20+, composto pelas principais associações do turismo e eventos no Brasil.”

Do documento, foram identificadas preocupações em relação à PEC: há risco, dependendo do texto final, de se aumentar drasticamente a carga tributária do setor de turismo e eventos e inviabilizar a competitividade internacional do Brasil no setor, destruindo emprego, renda e arrecadação de impostos. O Manifesto também lembra que o setor representa cerca de 10,5% do PIB brasileiro, com R$1,041 trilhão de receita bruta, sendo também um dos maiores empregadores da economia, com 13,6 milhões de empregos diretos. Tudo isto com baixo impacto ambiental, promovendo nossa cultura e patrimônio e apoiando a preservação do meio ambiente. E de modo descentralizado, nos vários cantos do Brasil, levando desenvolvimento regional por meio da geração de emprego e renda”. “Dessa forma, nossa proposta é que seja adotada uma alíquota diferenciada para o setor de turismo e eventos no processo de reformulação do sistema tributário brasileiro. Entendemos que, com essa medida, teremos condições de aumentar a competitividade do Brasil como destino turístico, estimulando a economia local, atraindo novos investimentos e promovendo o crescimento sustentável”.

Somente esse tema já seria o bastante para atrair a atenção do setor neste segundo semestre, mas ainda temos mais. A Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) está propondo uma redução nos prazos de pagamento das companhias aéreas, o que pode aumentar a pressão sobre as agências de turismo, que atualmente já trabalham com um prazo curto, de 10 dias fechada a semana. Essa sugestão da IATA deve entrar em pauta neste segundo semestre. Se o prazo for reduzido, as agências terão um cenário em seus caixas ainda mais difícil, já que recebem atualmente por seus serviços com prazos, principalmente de clientes de grande porte, de até 120 dias. Ou seja, pagam pelos serviços aéreos, que representam 60% de seu faturamento, com prazo de até 10 dias e recebem em até quatro meses. Essa realidade torna impossível a gestão de fluxo de caixa, de um mercado ainda em recuperação após o longo período de pandemia. Essa dificuldade no fluxo de caixa contradiz a discussão sobre como se relacionar da forma mais saudável e sustentável com os clientes, um dos princípios da política de ESG. O G de governança aborda a relação entre stakeholders, que não vem sendo respeitada por uma parte dos grandes clientes das agências de viagens corporativas. É um princípio que devemos lembrar sempre.

CARTÃO CORPORATIVO

Sem dúvidas, o segmento de viagens e eventos corporativos demonstra ter se engajado definitivamente na utilização de soluções de cartões corporativos, físicos e virtuais. Cada vez mais sendo reconhecidas como opções de pagamento eficazes no ecossistema de viagens e eventos corporativos, os clientes estão se adaptando ao uso de cartões corporativos, endossado por uma política de viagens eficiente e integrada aos aplicativos de gestão e expense managers. Além dos tradicionais cartões físicos corporativos, as empresas têm a opção de experimentar soluções especificas como os cartões virtuais para gestão centralizada das principais despesas (aéreo, hospedagens e locação). Esses cartões proporcionam prazo de pagamento alongado, maior eficiência nos processos de pagamento, além de seguros gratuitos. São facilidades que se baseiam no conceito do “duty of care”, que auxiliam os gestores de viagem na gestão da segurança e assistência em viagem. Pensando em oferecer maior segurança nas compras, a parceira de valor Abracorp, tem expandido a geração de VCN’s (virtual card numbers), que possibilita criar um cartão virtual para cada compra. A utilização destes cartões para despesas terrestres cresceu mais de 240% no 1º semestre deste ano, comparado a igual período de 2022. Boas notícias e ótimas perspectivas para clientes, agentes e fornecedores, num segmento que, cada vez mais, busca otimizar seus processos logísticos e financeiros. De acordo com os dados do BI Abracorp, o percentual de pagamento realizado através do cartão de crédito foi de 62,1%.

BRASILEIROS INVADEM À ARGENTINA

Por conta da gigantesca crise naquele país e por consequência desvalorização diária do peso argentino, os brasileiros tem viajado por todos os rincões da Argentina, nesta época principalmente as regiões cobertas de neve e suas estações de esqui. Tanto que em 2023, mas de 750 mil turistas brasileiros entraram naquele país. Outro detalhe é que viajar dentro do nosso país está caro demais, demorado demais por conta das conexões absurdas e a sempre falta de conectividade imediata, enquanto que os voos para Buenos aires são sempre diretos o que torna o Brasil o principal emissor de turistas por via aérea. O gasto médio se recuperou totalmente e cresceu 36% em relação a 2019. Com recordes muito bons no ano de 2023, as chegadas de turistas do Brasil à Argentina mostraram os níveis que costumavam ter em tempos de total normalidade, usufruindo dos benefícios turísticos do país, a gastronomia requintada e a confiança gerada por um território simpático e conhecido. Antes do mês de julho de 2023, foi registrado um recorde histórico com 150 mil desembarques de brasileiros (+1% em relação ao mesmo período de 2019).

Segundo relatório do Instituto Nacional de Promoção Turística da Argentina (Inprotur) e da Embaixada Argentina no Brasil, o que chama a atenção, fundamentalmente, é a hidrovia marítima, onde não apenas 100% foi recuperada nos últimos quatro meses, mas também que os ultrapassaram em muito, com picos de crescimento de 48% e 51% por cento em maio e junho, respectivamente. O mesmo aconteceu por terra, onde quase 100% recuperou nos primeiros sete meses do ano. Em relação à rota aérea, os turistas brasileiros lideram este quesito no ranking de chegadas de estrangeiros à Argentina com mais de 376 mil passageiros. Da mesma forma, o gasto médio do turista de lazer (via aérea) é de USD 987 (+36% vs. 1º trimestre de 2019) e a estada média foi de 9 noites.

“Realizamos inúmeras ações no Brasil, a Aerolíneas Argentinas está com novas rotas, consolidamos nossa presença em feiras e missões comerciais junto às operadoras de turismo brasileiras e continuaremos nesse caminho no segundo semestre, pois sabemos que não só alcançam números pré-pandêmicos, mas podemos superá-los como já estamos fazendo em algumas vias de entrada. Estamos caminhando para esse objetivo e estamos convictos de que o alcançaremos com um esforço conjunto com a Embaixada da Argentina no Brasil”, destacou o Secretário Executivo do Instituto Nacional de Promoção do Turismo (INPROTUR), Ricardo Sosa.

“O turismo, por sua capacidade de gerar divisas e trabalho de qualidade em todas as províncias argentinas, é um setor fundamental para o desenvolvimento regional. As estatísticas do INPROTUR dos primeiros 7 meses do ano mostram que o gasto médio do turista brasileiro ultrapassou o patamar pré-pandemia, consolidando o turismo como atividade central no desenvolvimento federativo do país. O trabalho conjunto do INPROTUR, da Embaixada da Argentina e da Rede Consular no Brasil é a base desse grande crescimento”, disse Daniel Scioli, Embaixador da Argentina no Brasil. Na última terça-feira, 8 de agosto, o secretário-executivo do Inprotur, Ricardo Sosa, esteve no Brasil mantendo reuniões com diversas operadoras de turismo e participando de um seminário sobre a Argentina junto com o jornal Folha de S. Paulo. Outras companhias aéreas, como a Gol, planejam aumentar suas frequências no segundo semestre, com o que aumentará a oferta de lugares disponíveis.

NOVA CONEXÃO COM À ARGENTINA

Em São Paulo, o secretário-executivo do Instituto Nacional de Promoção do Turismo (INPROTUR), Ricardo Sosa, se reuniu com o chefe internacional da Gol Linhas Aéreas, Luiz Teixeira, que confirmou que a companhia aérea terá voos diários entre Brasília e Buenos Aires a partir de setembro. “Com esta decisão, agregará uma oferta de mais de 5.000 assentos mensais”, acrescentaram. Eles também anunciaram que a companhia aérea está considerando colocar uma nova frequência entre São Paulo e Buenos Aires e retomar os voos de Belo Horizonte. Durante a atividade no Brasil, a Sosa reuniu-se com diferentes operadores turísticos daquele país para analisar as ações do primeiro semestre e consolidar os objetivos para o segundo semestre. “Durante o dia, nos reunimos com representantes da CVC Corp., Orinter, EuroPlus e Diversa”, comentaram. Eles também enfatizaram que o Brasil é um dos principais mercados emissores de turistas para a Argentina, e as ações voltadas ao comércio são um elemento importante na estrutura de promoção turística internacional da Argentina.

CARTILHA ABAV & ANAC

Durante a Enchato & Exprotel ocorrida nesta última semana em Florianópolis, Conceição Junkes, Presidente da ABAV/SC, informou que a ABAV e ANAC lançaram a tão esperada cartilha sobre passagens aéreas compradas em agências de turismo. O informativo apresenta obrigações de agências de turismo e empresas aéreas na prestação de serviço ao passageiro. A cartilha se chama “Comprou sua Passagem em uma Agência de Turismo?”. A publicação informa a quem o passageiro deve recorrer em situações como solicitação de assistência especial, alterações na viagem, execução do voo, entre outras. Além disso, a cartilha contém dicas importantes para orientar o consumidor na escolha de uma agência de turismo. Embora tenham um papel importante na venda de passagens aéreas, as agências de turismo não prestam o serviço de transporte aéreo propriamente dito. Por esse motivo, elas não podem interferir em determinadas etapas relacionadas à execução desse serviço. Também por isso, as agências de turismo não são reguladas pela Anac, mas, sim, pelo Ministério do Turismo.

Isso não significa que os passageiros que compraram passagens com agências de turismo não tenham direitos previstos na regulamentação da Anac. Caso a passagem seja para um voo regular, aqueles que são ofertados pelas empresas aéreas ao público e possuem horário e itinerário fixos, aplicam-se as regras estabelecidas na Resolução nº 400/2016 da ANAC. Para conhecer essas regras, acesse a página Passageiros no portal da Anac. A situação é diferente quando se trata de voos fretados, que são voos personalizados para atender a uma demanda específica. É uma situação semelhante ao fretamento de ônibus: todas as passagens desses voos são comercializadas pelas agências de turismo e não há venda direta da empresa para o público em geral. Nesse caso, as regras de alteração, reembolso ou cancelamento são definidas no contrato com a agência de turismo e não se aplicam as regras da Resolução nº 400/2016. Com esses dois cenários, é importante que o passageiro conheça exatamente qual papel cada prestador de serviço possui e como as informações devem ser repassadas ao consumidor. A cartilha funciona também como informativo aos agentes de turismo para oferta do melhor serviço aos viajantes.

34º ENCATHO & EXPROTEL

De fato, Sucesso, Conexões Fortalecidas e Inovações Transformadoras. Com a participação de mais de 4 mil visitantes, vindos de 11 estados 225 cidades e dois países, encerrou na última quinta-feira, (10/08), no CentroSul, em Florianópolis a 34ª edição do Encatho & Exprotel. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC comemora o sucesso do evento que contou ainda com a presença de 40 palestrantes e painelistas renomados, e o engajamento de 50 expositores inovadores, e 15 reuniões de entidades do trade. Um verdadeiro ambiente de troca de ideias e conhecimentos excepcional. Superou as expectativas. Esta edição foi mais do que um evento, foi um catalisador para a evolução da indústria hoteleira e turística. A 34ª edição do Encatho & Exprotel não apenas atraiu um público diversificado e qualificado, mas também estabeleceu um ambiente propício para negócios e networking. O formato do evento proporcionou um crescimento notável no volume de contatos e uma impressionante taxa de sucesso, conforme relatado por diversos expositores.

Juliana Bossi Castro, responsável pela organização do Encatho & Exprotel, reforçou a importância dos expositores para que os visitantes tivessem acesso as tecnologias e inovações no mercado nacional e internacional sem a necessidade de recorrer aos grandes centros. “Agradecemos profundamente a cada expositor por compartilhar seu conhecimento e experiência, proporcionando um ambiente dinâmico, de aprendizado e repleto de oportunidades de negócios e networking. Sua dedicação em trazer à tona questões importantes, explorar soluções inovadoras e promover discussões significativas foi fundamental para o sucesso deste evento. Os lançamentos, as novidades e tecnologias apresentadas mostram que é possível ter acesso facilitado sem precisar viajar para tão longe”, enfatiza. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC comemora o sucesso do evento que contou ainda com a presença de 40 palestrantes e painelistas renomados, e 15 reuniões de entidades do trade. “Nossos estimados palestrantes trouxeram insights valiosos, perspectivas inovadoras e expertise que enriqueceram nosso entendimento da gestão hoteleira contemporânea. Suas palestras instigantes e ricas em conteúdo forneceram aos participantes ferramentas práticas e visões estratégicas para enfrentar os desafios e constante evolução que nossa indústria enfrenta”, salienta Josiane Castilhos, uma das responsáveis pela programação do evento.

REPOSICIONAMENTO DO TURISMO DE SC

O cenário catarinense atrai turistas e investidores, e o empenho do governo estadual, liderado pelo Governador Jorginho Mello, ao criar a Secretaria do Turismo, evidência o entendimento da magnitude e complexidade do setor. Pela primeira vez, Santa Catarina ganha um órgão dedicado exclusivamente ao turismo, reconhecendo que este setor é muito mais do que apenas lazer e entretenimento – é uma força econômica vital. A fala foi feita pelo Secretário Evandro Neiva, em sua palestra, que destacou o novo formato da Setur. “Pensamos no avanço do turismo. O Turismo, Esporte e Cultura se Complementam, mas no dia a dia cada um tem uma gestão muito diferente”. A palestra proferida por André Luiz Carvalho forneceu uma visão abrangente das melhores práticas para a coleta, análise e interpretação de dados relevantes no contexto turístico. “A intenção é que a gente perceba o quanto estamos no mundo em que cada vez mais a informação é essencial”, disse. O palestrante enfatizou que o perfil do viajante evoluiu radicalmente. Enquanto em tempos passados ​​o turista dependia de meios analógicos e conexões limitadas, hoje, munido de um dispositivo móvel, ele se tornou senhor de seu próprio itinerário, desbravando novos destinos desde que haja acesso às tecnologias que o assistem.

FESTIVAL DAS CATARATAS & TURISMO SUSTENTÁVEL

“O turismo sustentável pede uma ocupação responsável das margens do rio Paraná”, afirma Paulo Angeli, Presidente do Conselho Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu (COMTUR) e idealizador do Festival das Cataratas. “Imaginem a herança que podemos deixar para as futuras gerações: uma cidade exuberante, que nos brinda não apenas com a majestade das Cataratas do Iguaçu e uma série de atrativos, como também é agraciada com a proximidade das serenas margens do rio Paraná. Este rio, uma das joias naturais da América do Sul, anseia por uma abordagem turística e ocupacional que se pautem pela responsabilidade – um caminho de relevância e urgência frequentemente negligenciado. O tempo está passando e para colocar a ideia em prática chegou o momento de parar, ao menos por ora, de vislumbrar projetos megalomaníacos de costaneiras imponentes. Que tal começarmos com passos curtos, mas constantes? Uma proposta pontual seria pegar ruas específicas e fazê-las chegarem ao rio e lá montar uma estrutura de visitação, gastronomia, contemplação e interação. Uma ocupação ordenada traria a valorização do espaço, com a criação de um novo produto turístico.”

“Além de oferecer paisagens deslumbrantes e uma rica biodiversidade, essas margens representam oportunidades para o lazer e o turismo, desde que meticulosamente planejadas e regulamentadas. Trilhas, mirantes e centros de visitantes permitiriam aos turistas apreciarem a beleza do rio sem causar danos significativos ao ecossistema. Entretanto, quando se menciona ocupação, é crucial enfatizar um enfoque que harmonize conservação ambiental e progresso econômico, evitando a degradação do solo, o desmatamento indiscriminado e a contaminação da água. Por isso, a implementação de práticas agrícolas sustentáveis, a proteção das áreas de floresta e a conscientização sobre o descarte adequado de resíduos são medidas fundamentais. Somente assim se preservará este habitat singular. A educação e sensibilização dos moradores locais e visitantes assume um papel central nessa empreitada. Programas educacionais ambientais poderiam iluminar as implicações de suas ações sobre o ecossistema, encorajando ações responsáveis. Campanhas de conscientização, da mesma forma, poderiam salientar a premente importância de conservar as fontes hídricas, contribuindo para uma cultura de ocupação responsável.”

“Investir em turismo sustentável pode gerar vantagens econômicas significativas para a comunidade. O ecoturismo, por exemplo, poderia potencializar empregos e realçar os recursos naturais da região. Iniciativas como trilhas para caminhadas, passeios fluviais e observação da fauna e flora local atrairiam apreciadores da natureza, impulsionando o desenvolvimento econômico local. A interação entre a população e os turistas pode impulsionar a economia local. Quando os moradores se envolvem na prestação de serviços turísticos, como a hospedagem em suas casas, a venda de produtos artesanais ou a oferta de passeios guiados, ocorre um aumento nas oportunidades de emprego e no fluxo de renda para a comunidade. Além disso, o turismo pode estimular o empreendedorismo local, levando ao surgimento de novos negócios e ao fortalecimento da economia regional. Em suma, a ocupação responsável deve entrar em pauta. Ao fomentar essa interação, podemos criar uma experiência turística enriquecedora, autêntica e mutuamente benéfica, construindo pontes entre diferentes culturas e contribuindo para um mundo mais harmonioso e conectado.”

DESTINO MAIS SUSTENTÁVEL DO MUNDO

Falando nisso, a nova pesquisa da Booking, principal plataforma do mundo especializada em viagem e hospedagem, destaca Foz do Iguaçu no ranking global de sustentabilidade e liderança nacional. O Parque Nacional do Iguaçu, referência em turismo sustentável, reflete na percepção dos viajantes que visitam Foz do Iguaçu, listada internacionalmente como uma das cidades com maior nível de sustentabilidade em suas atividades e oferta de hospedagem, conforme pesquisa realizada com 33.228 entrevistados, em 35 países, e revelada pela Booking. Foz do Iguaçu é a única cidade brasileira e a representante da América Latina no ranking global de destino de viagem para uma estada mais sustentável. A cidade iguaçuense é a primeira no ranking brasileiro em sustentabilidade nas suas atividades e oferta de hospedagem. Depois de Foz do Iguaçu, aparecem na lista os seguintes destinos: Rio de Janeiro (RJ), Florianópolis (SC), São Paulo (SP), Ubatuba (SP), Porto de Galinhas (PE), Búzios (RJ), Gramado (RS), Guarujá (SP) e João Pessoa (PB).

No ranking global: Foz do Iguaçu (Brasil), Merano (Itália), Tainan (Taiwan), Santa Marta (Colômbia), Stellenbosch (África do Sul), Charlotte (Estados Unidos), Hanmer Springs (Nova Zelândia), Munique (Alemanha), Nusa Penida (Indonésia) e Salzburg (Áustria). Sem dúvidas, viajar de maneira sustentável significa minimizar o impacto atual e futuro no meio ambiente das culturas locais e das economias. Isso inclui opções de viagem mais ecologicamente corretas, a preservação da vida selvagem e dos hábitos naturais. O interesse por destinos sustentáveis é um reflexo da intenção dos viajantes em procurar destinos que são ecologicamente corretos. Os consumidores informam que é muito importante considerarmos a sustentabilidade.

PROJETO EMBAIXADOR FESTURIS

O projeto Embaixador Festuris completa sete anos e novos executivos integram o grupo em 2023. Os Embaixadores FESTURIS são profissionais do trade que estão em visitas constantes a agentes de viagens e demais pessoas que atuam no setor. Eles recebem esse título por contribuírem com o desenvolvimento e divulgação do grande evento de negócios turísticos da América Latina para o mercado. Neste ano, novos executivos integram o seleto grupo de Embaixadores Festuris, converse com um embaixador aqui. “A proposta tem como objetivo valorizar os profissionais executivos do segmento, uma vez que exercem importante papel em nos aproximar dos agentes de viagens, que são peças fundamentais para aumentar o reconhecimento, assim como o número de visitantes do Festuris”, destaca Marta Rossi, fundadora e CEO do evento. O turismo é um dos segmentos que exige muito relacionamento, seja na hora de fechar um negócio ou em momentos de lazer. O turismo é feito de pessoas para pessoas e, pensando nisso, o Festuris entende e reconhece a importância de todos os indivíduos. Participe da edição histórica que abordará o mote: “Capital Humano: Chave da Transformação”. O evento acontece de 9 a 12 de novembro, em Gramado. Mais informações AQUI.

BELLA DA SEMANA – EVELYN FERNANDA

Ela é uma morena de parar o trânsito! Está chegando a hora de apreciar o ensaio exclusivo da modelo Évelyn Fernanda nua para o Bella da Semana. Um mulherão de longos cabelos pretos e olhar penetrante. Essa é Évelyn Fernanda, a modelo catarinense, natural de Imbituba, que fez os assinantes suarem durante o ensaio ao vivo. Misteriosa, sensual, intensa, essa morena cheia de ambições e desejos é focada e sabe muito bem o que quer: “Ser auto confiante, ser você mesma, uma mulher decidida, que tenha postura e valorize seu corpo”. O ensaio exclusivo com fotos, vídeos e a live 4K cheia de closes já estão no ar. Aprecie as modelos mais gostosas do Brasil em fotos, vídeos e lives 4K de tirar o fôlego! Assinando agora você curte tudo isso para aproveitar o melhor que a vida tem a oferecer.

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Fotos: Divulgação / Jefferson Severino / Assessorias de Imprensa / Arquivos Pessoais – Fontes: Assessorias de Imprensa

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Jeff Severino - Florianópolis/SC

Viagens & TurismoJornalista/fotógrafo, diplomado pela Universidade do Sul de Santa Catarina - Unisul - Campus Pedra Branca - Diretor de Comunicação da Associação Catarinense de Colunistas Sociais, Relações Públicas da ABIME - Associação Brasileira de Mídia Eletrônica, Diretor de Comunicação da ABRAJET-SC, Associação Brasileira de Jornalistas de Turismo, editor de um portal e de um blog, além de membro da FEBRACOS - Federação Brasileira de Colunistas Sociais e FENAJ - Federação Nacional de Jornalistas. Sou colaborador/colunista de diversas revistas e jornais de circulação nacional, começando pela Revista Evidência Cosmopolita em Maceió à Revista OQ em Joinville - SC.