06 / 12 / 24

Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau Realiza Fórum Mice

Promovido pelo Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, o evento reuniu empresários da cidade e também entidades importantes, como a Embratur.

FÓRUM MICE – FUTURO DO TURISMO

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Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau Realiza Fórum Mice – Foto: Divulgação/Visit BC Conventions

Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau Realiza Fórum Mice. Aconteceu no ExpocentroBC Júlio Tedesco, em Balneário Camboriú, a sexta edição do Fórum MICE (Meetings, Incentives, Conferences e Exhibitions). Promovido pelo Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, o evento reuniu empresários da cidade e também entidades importantes, como a Embratur. Aconteceram homenagens aos embaixadores (pessoas que, com sua paixão e entusiasmo, ajudaram a captar e promover eventos em Balneário Camboriú, contribuindo imensamente para o desenvolvimento da economia e do turismo local), palestras e também painéis, que discutiram temas como sustentabilidade, o Brasil no cenário global de viagens e eventos, e até mesmo a história do parasurfista e tri campeão mundial Figue Diel. O prefeito Fabrício Oliveira abriu o Fórum destacando os impactos dos eventos na economia de Balneário Camboriú e também sobre o quanto a cidade se desenvolveu no cenário pós-pandemia, encarando os desafios como oportunidades. Ele citou os atrativos turísticos que chegaram na cidade nos últimos anos, como FG Big Wheel, Oceanic Aquarium, Aventura Jurássica, Space Adventure e Multiparque. Fabrício foi homenageado pelo BC Convention por conta do apoio dado ao turismo nos oito anos que esteve como prefeito. A presidente do BC Convention, Andrezza Negrini, o agradeceu e destacou que sabe que ele continuará fazendo muito pela cidade, o que foi confirmado pelo prefeito. Andrezza apontou que tanto o BC Convention quanto o Fórum MICE sempre estão crescendo e melhorando a cada ano, valorizando o destino Balneário Camboriú.
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Conheça Balneário Camboriú e desfrute de toda a cordialidade e hospitalidade que o Hotel Rosenbrock lhe oferece, num ambiente confortável e tranquilo em meio ao mais badalado Balneário do Sul do Brasil. 80 apartamentos equipados com ar condicionado, frigobar, telefone, TVs LCD e cofre. Internet wi-fi livre em toda a área do hotel. Todas as reservas incluem o café da manhã. Para nossa maior comodidade, dispõem ainda de duas agradáveis sala de estar, uma ampla sala de TV onde podemos descansar e relaxar com a programação da TV a cabo, sala de jogos com mesas para carteado e bilhar além de piscina (com vista para o Cristo Luz). E para sua maior segurança, se você resolver visitar o nosso litoral com seu automóvel, temos a sua disposição estacionamento. Este serviço é uma cortesia do hotel, não tem custo extra mas necessita de reserva antecipada, pois as vagas são limitadas.

CENÁRIO GLOBAL

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Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau Realiza Fórum Mice – Andrezza M. Negrini e Fabrício Oliveira – Divulgação Visit BC Conventions

Andrezza aponta ainda que o mercado MICE ainda é muito curioso e as pessoas não sabem o quanto estão envolvidas nesse contexto. “Muitas pessoas perguntam “Por que é uma sigla em inglês?”, e a gente não inventou isso aqui em Balneário Camboriú, como Convention & Visitors Bureau que também é um nome gringo, pois é uma entidade internacional, que nasceu lá fora. São siglas que têm um significado, são internacionalizadas por questão acadêmica, de pesquisa, e isso acontece em vários setores. O mercado MICE existe no mundo inteiro, começou há muito mais tempo fora do Brasil. Nós estamos apenas ‘engatinhando’ nisso, e Balneário Camboriú tem um grande potencial nesse mercado”, completou. A Embratur também esteve representada no Fórum MICE, através de Cintia Mari Hayashi, coordenadora de Captação e Promoção de Eventos, que destacou o quanto é importante o evento, durante sua fala na palestra “O Brasil no cenário global de viagens e eventos”. Cintia, que é turismóloga com 19 anos de experiência em Marketing Internacional e Negócios do Turismo, falou das ações desenvolvidas para atrair eventos internacionais e destacou o quanto o Brasil tem potencial para isso. “Balneário Camboriú faz parte disso, está entre as 26 cidades brasileiras que já sediaram eventos internacionais, no Ranking do ICCA. Isso traz visibilidade internacional e um grande impacto econômico. Mapeamos e podem vir para o nosso país 1774 eventos de 1204 organizações diferentes. Fizemos uma lista personalizada para Balneário Camboriú, que pode receber ao menos 22 eventos, que estão com candidatura aberta”, destacou.
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Depois de um completo retrofit e, a sua frente 6,8 quilômetros de larga faixa de areias brancas e mar de águas calmas, claras e mornas. O local é ideal para todas as idades, onde adultos e crianças podem dar um delicioso mergulho, brincar e praticar vários esportes sempre em contato com a natureza. No amanhecer você pode ter o privilégio de ver o espetacular nascer do sol que enche o céu de cores. O Sibara Flat está localizado em plena Av. Brasil, a uma quadra do mar e é um dos balneários mais procurados por turistas brasileiros e estrangeiros. E não é para menos: totalmente planejado, oferece excelente infraestrutura para os visitantes, desde o Sibara Flat, shopping, bares, restaurantes, áreas verdes para lazer e atividades físicas, roda gigante, Aquarium e a melhor programação para todas as idades. Afinal de contas, é o balneário mais badalado do Sul do Brasil. Clique no baner e confira os pacotes e faça sua reserva. Hotel Sibara Flat, para quem acredita que praia, saúde e lazer são sinônimos. A sua frente 6,8 quilômetros de larga faixa de areias brancas e mar de águas calmas, claras e mornas. O local é ideal para todas as idades, onde adultos e crianças podem dar um delicioso mergulho, brincar e praticar vários esportes sempre em contato com a natureza. No amanhecer você pode ter o privilégio de ver o espetacular nascer do sol que enche o céu de cores. O Sibara Flat está localizado em plena Av. Brasil, a uma quadra do mar e é um dos balneários mais procurados por turistas brasileiros e estrangeiros. E não é para menos: totalmente planejado, oferece excelente infraestrutura para os visitantes, desde o Sibara Flat, shopping, bares, restaurantes, áreas verdes para lazer e atividades físicas, roda gigante, Aquarium e a melhor programação para todas as idades. Afinal de contas, é o balneário mais badalado do Sul do Brasil. Clique no baner e confira os pacotes e faça sua reserva.

AGREGAR & CAPACITAR

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Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau Realiza Fórum Mice – Geninho Goes, criador e CEO da BNT Mercosul – Foto: Jefferson Severino

O secretário de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Balneário Camboriú, Thiago Velasques, destacou que o evento evoluiu em sua estrutura e programação e trouxe muitas oportunidades para a cidade e região. Velasques comentou também que o evento casa com o momento que a cidade vive e que o Centro de Eventos da cidade ‘é o melhor do Brasil’ também devido a sua localização privilegiada para o público MICE – com acesso facilitado e ainda próximo de dois aeroportos. “O que São Paulo está tentando fazer, que é aliar o lazer ao negócio, nós temos de sobra! O turista de negócios pode se programar para trazer a sua família, vir antes e ficar um pouco mais e aproveitar a cidade. O Fórum MICE é excelente porque vem para agregar e capacitar. Nós tivemos o melhor mês de julho da história – cerca de 60 mil pessoas passaram pelo Expocentro, nos eventos que aconteceram, então isso mostra a força do mercado MICE, a força que Balneário Camboriú tem nesse segmento em crescimento”, salientou. O VI Fórum MICE foi uma realização do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, com apoio de parceiros como Grupo Oceanic, Prefeitura de Balneário Camboriú, Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico, Expocentro Júlio Tedesco, Hotel Sibara Spa e Convenções e CEP Transporte, além de apoio institucional da Embratur, Unedestinos, Univali, Abeoc SC, Acibalc e Santa Catarina Convention & Visitors Bureaux. O VI Fórum MICE também homenageou pessoas que, com sua paixão e entusiasmo, ajudaram a captar e promover eventos em Balneário Camboriú, contribuindo imensamente para o desenvolvimento da economia e do turismo local, entre eles Geninho Goes, criador e CEO da BNT Mercosul.
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Música ao vivo, gastronomia típica, brincadeiras para as crianças e muito mais! Prepare-se para encontrar a tradição do campo com o conforto e aconchego de uma fazenda de verdade, em pleno funcionamento! descoberta das cavalgadas, trilhas, lindas paisagens e a tranquilidade que você só encontra por lá. Aproveite o melhor da natureza no Boqueirão. As portas e porteiras estão abertas para proporcionar momentos inesquecíveis de relaxamento e diversão em meio a um cenário natural de tirar o fôlego. Sinta-se convidado a desfrutar esse super setembro e o início da primavera. Reserve agora clicando no baner e aproveite uma estadia com quatro refeições incluídas em sua visita! Já está tudo pronto para receber você e sua família! – Boqueirão Hotel Fazenda – Ícone do Turismo Rural Nacional em Lages – SC, a Princesa da Serra. O melhor em sua categoria. O Boqueirão Hotel Fazenda & Resort de Campo inova ao aliar os mais modernos conceitos da Hotelaria à rusticidade de uma típica fazenda em pleno funcionamento. História, modernidade e conforto, harmonizados e preservados para lhe proporcionar uma experiência única e uma visita inesquecível.  Aproveite a tranquilidade ao lado da Natureza em Lages, SC!  Clique no baner e confira.

CICLOTURISMO ITAPEMA/SC

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Conhecida por suas belezas naturais, Itapema dá mais um passo para se consolidar como destino de ecoturismo ao lançar o Circuito de Cicloturismo “Rota da Tapera”. O evento, organizado pela Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Itapema com apoio da renomada construtora J.A. Russi, será realizado em 8 de dezembro (domingo) e deve reunir 300 ciclistas de diversas regiões. Com inscrições gratuitas até 7 de dezembro, o circuito oferece uma experiência de 48 km, combinando paisagens urbanas, áreas rurais e pontos turísticos como o Mirante do Encanto, Igreja São João Batista e Pedra da Cadeia. A concentração será às 7h, na Avenida Beira-Mar, esquina da Rua 165, com saída prevista para às 8h. INSCREVA-SE AQUI. O lançamento da Rota da Tapera tem como objetivo fomentar o ecoturismo, promover a preservação dos recursos naturais e o desenvolvimento socioeconômico sustentável. O cicloturismo, modalidade que alia lazer, saúde e baixo impacto ambiental, tem ganhado força como uma alternativa estratégica para impulsionar o turismo local. A prática também beneficia o comércio, gera empregos e reforça a identidade cultural da cidade, consolidando Itapema como um destino de excelência em ecoturismo. “A Rota da Tapera reforça o compromisso de Itapema em se posicionar como referência nacional no ecoturismo e turismo sustentável. Este projeto não apenas atrai visitantes e movimenta a economia local, mas também promove a valorização dos nossos recursos naturais e culturais.”

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“Nosso objetivo é oferecer uma experiência única que conecte os turistas à essência de Itapema, enquanto impulsionamos o desenvolvimento econômico da cidade de forma integrada e sustentável”, ressalta Antônio Crispim, secretário de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Itapema. Durante o evento, serão oferecidos mecânicos para pequenos reparos, água para hidratação, escolta da Guarda Municipal para segurança de todos os participantes e suporte da Secretaria de Saúde. O ecoturismo no Brasil tem apresentado crescimento significativo nos últimos anos. De acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT), o segmento cresce cerca de 20% ao ano no país, enquanto o turismo convencional avança a uma taxa de 7,5%. Além disso, pesquisa divulgada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), com o apoio do Ministério do Turismo, revelou que o turismo de natureza e o ecoturismo já representam 60% do faturamento do setor no país. Além disso, este ano o Brasil foi eleito o melhor destino de turismo de aventura do mundo, segundo o portal US News & World Report. Foram levados em consideração critérios como: qualidade dos destinos, infraestrutura turística, segurança na prática de esportes radicais e o potencial para experiências inesquecíveis em meio à natureza.
As tendências para o turismo, viagens e hotelaria em 2025

As tendências para o turismo, viagens e hotelaria em 2025 – Que tal viajar o mundo conhecendo tudo em sua própria língua. Isso já é possível e de graça. O uso do portal www.wikitravel.ai é grátis e todo o conteúdo é royalty-free. Os textos são criados por uma poderosa combinação de algoritmos e inteligência artificial. O conteúdo de fotos e vídeos das cidades, quando disponível, é inserido pelo Wikitravel, por secretarias de turismo, secretarias de comunicação e outros setores governamentais. Clique no baner e confira.

AEROPORTO DE CANELA

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Da esq para direita diretor de Projeto da Secretaria de Reconstrução do RS, Milton Zuanazzi, o presidente da Infraero, Rogério Barzellay, Adriane Brocker Boeira Guimarães, CEO do Grupo Brocker

Any Brocker esteve participando da cerimônia de entrega da primeira etapa das melhorias no Aeroporto de Canela, visando a retomada dos voos regulares. Na oportunidade, a CEO do Grupo Brocker, conversou com o presidente da Infraero, Rogério Barzellay, com o diretor comercial da companhia, Tiago Faierstein, com o diretor de Projeto da Secretaria de Reconstrução do RS, Milton Zuanazzi, e o secretário de Turismo do RS, Ronaldo Santini, sobre os próximas etapas previstas em melhorias para o Aeroporto de Canela. A empresária destacou que a Brocker Turismo está alinhando contatos com importantes players para que os pacotes com voos fretados sejam uma realidade muito em breve. “Queremos que o turistas tenham o conforto de chegar em canela, onde estaremos a disposição para recebê-los para que vivam as melhores experiências na nossa região”, aponta Any. As melhorias realizadas no Aeroporto de Canela incluem o alargamento da pista de pouso e decolagem, que passou de 18 metros para 30 metros, a extensão de 80 metros de comprimento – totalizando 1.340 metros – seu reforço de recapeamento completo, além da revitalização de toda a sinalização horizontal.
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Alinhado ao turismo e ao lazer, o Hotel Renar, localizado no meio-oeste de Santa Catarina, oferece uma experiência única quando o assunto é hospedagem. Com uma arquitetura estilo alpino-germânica, o hotel está localizado no alto de um morro, com jardins deslumbrantes, oferecendo uma vista privilegiada de Fraiburgo, conhecida como Terra da Maçã. Seja para negócios ou lazer, você desfrutará de conforto supremo, serviço impecável e um ambiente deslumbrante. Na semana passada o Renar passou por mais um grande upgrande, conta agora com nova área de lazer e diversas piscinas aquecidas de frente para o jardim. Clique no baner e confira.

TAXIAMENTO & PÁTIO DE AERONAVES

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ILS em Guarulhos/SP

A pista de taxiamento e o pátio de aeronaves também foram reformados. Ganharam nova sinalização e a implantação de três posições para aeronaves e uma para helicóptero. Foi também instalado o PAPI (Sistema Indicador de Percurso de Aproximação de Precisão) em ambas as cabeceiras. Com estas obras, o terminal está qualificado para receber voos regulares de aeronaves da categoria 2C, ampliando sua capacidade operacional. Os investimentos nestas melhorias foram na ordem de R$ 20 milhões, oriundos da Infraero. Todavia, para o aeroporto funcionar com qualquer tempo, pois a região da Serra Gaúcha o tempo costuma mudar a qualquer momento e num mesmo dia podemos ter as quatro estações do ano e densa neblina, a necessita mais urgente é de um GPS que possibilite as aeronaves decolarem e pousarem com qualquer tempo. Particularmente no outono e inverno, ficam mais suscetíveis a fechamentos, com a visibilidade reduzida por causa da neblina. Contratempos fazem com que os equipamentos de pouso por instrumentos de precisão sejam protagonistas no sistema aéreo. Essa é a lógica que, em níveis muito mais elevados de precisão, baseia os sistema de radares, GPSs e outros sistemas de orientação e comunicação utilizados na aviação. O pouso é um dos momentos mais delicados da operação aérea, é quando mais se exige capacidade do piloto, da aeronave, do sistema como um todo.
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As tendências para o turismo, viagens e hotelaria em 2025 – Jamais programe-se para qualquer viagem sem um plano se seguro da melhor seguradora. Ninguém merece passar perrengue.

ILS

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ILS CAT III Charlie – Pouso e decolagens sem nenhuma visibilidade

Também fundamental é o ILS, o Instrument Landing System, sistema mais preciso de orientação vertical e lateral para pousos. Por isso, sempre que disponível é utilizado para a maioria dos pousos, ainda que seja conhecido principalmente como auxílio em situações de baixa visibilidade, como neblina, chuva e neve. Nos cenários mais severos, permite que o piloto (ou o piloto automático) voe exatamente até a pista, ainda que só consiga vê-la nos segundos finais antes da aterrisagem. Essa capacidade máxima, entretanto, depende de recursos de aeronaves, aeroportos e de um julgamento de custo-benefício (maior ou menor frequência de mau tempo severo). Como funciona: duas antenas, instaladas próximas à cabeceira da pista, se comunicam com a aeronave, fornecendo orientações verticais e horizontais para o avião aterrissar. Os sinais para o avião subir ou descer são emitidos pela primeira antena, enquanto que orientações para a aeronave seguir à direita ou esquerda são fornecidas pela segunda. Assim, é formada uma intersecção entre os sinais de lateralidade e verticalidade. Ela confirma, por meio de informações sonoras e visuais na cabine, que o avião está seguindo a trajetória exata para tocar a pista de pouso no ponto ideal. O melhor para Canela seria o seria o ILS CAT III Charlie, que possibilita o pouso se visibilidade alguma, isto é, sem altura de decisão e sem restrições de visualização de pista. Sem tais instrumentos será apenas um aeródromo com pousos somente quando houver visibilidade.
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Nada melhor do que um Réveillon dos Sonhos, uma das celebrações mais esperadas do ano e merece ser vivido de forma única e especial. No Castelo Saint Andrews, essa experiência se torna inesquecível. Com uma vista deslumbrante do Vale do Quilombo, o Castelo oferece uma noite mágica, repleta de encantos. Celebre com um show de luzes exclusivo, um jantar harmonizado em cinco tempos, open bar, e uma queima de fogos que iluminará o céu de Gramado. O brinde da virada será feito com o sofisticado champanhe Louis Roederer Cristal, enquanto a festa, conduzida por um talentoso DJ, embalará sua noite com muita música e alegria. Um Réveillon extraordinário, no cenário perfeito. Confira o jantar com música ao vivo: Ostras frescas nativas de Florianópolis com caviar Asetra e gremolata Champagne Moët & Chandon Impérial Brut Rosé; Lombo de Atum grelhado, baroa, velouté de côco e paçoca de camarão seco, Vinho branco Amelia Chardonnay 2022; Mignon suíno com espuma de bergamota e cointreau, purê de batata-doce trufado e farofa de castanha de caju e lemon pepper Vinho tinto Don Melchor 2021; Panna cotta ao perfume de limão siciliano, ganache de chocolate branco belga, crumble e folha de ouro, Vinho do Porto Taylor’s Tawny. O Brinde da virada será com uma taça de Champagne Louis Roederer Cristal 2015. Clique na foto e confira! – Réveillon no Castelo Saint Andrerws. Clique na foto e faça sua reserva !

SOMENTE PARA AERONAVES PEQUENAS

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Eduardo Zorzanello e Rogério Barzellay

“Hoje, é um dia muito importante para a nossa região. O aeroporto de Canela foi reformado e ampliado, recebeu novos equipamentos e hoje a Infraero está inaugurando o novo aeroporto, que vai permitir receber aeronaves de porte médio. Essa inauguração marca um novo momento para toda a região que passa a ter melhor conectividade com o Brasil”, comentou o CEO do Festuris, Eduardo Zorzanello, que acompanhou o ato inaugural. O aeroporto recebeu somente um Sistema Indicador de Percurso de Aproximação de Precisão (PAPI), que auxilia os pilotos na navegação aérea. Com essas melhorias, o aeroporto só poderá receber aeronaves ATR-72 com capacidade para 72 passageiros. O presidente da Infraero, Rogério Barzellay, celebrou a entrega das obras desta primeira etapa e anunciou que haverá uma nova ampliação na extensão da pista de pousos de decolagens. Em uma das cabeceiras a vegetação será suprimida para a pavimentação de mais 110 metros de pista, elevando para 1.450 metros de comprimento. A partir de janeiro, haverá a implantação do balizamento noturno. Então o aeroporto irá funcionar 24 horas por dia. Isso será uma complementação ao PAPI, que já está instalado e deve ser homologado em breve. No final, representantes da Visão – Agência de Desenvolvimento da Região das Hortênsias entregaram um projeto para construção de um terminal de passageiros junto ao aeroporto de Canela.
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O melhor galeto do Brasil – Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Gramado, Caxias do Sul, Itapema SC, São Paulo… Clique no baner e confira!

AEROPORTO DE JAGUARUNA – SC

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Governador de Santa Catarina – Jorginho Mello

Falando nisso, o governador Jorginho Mello deu a batida de martelo que definiu a concessão patrocinada do Aeroporto de Jaguaruna pelos próximos 30 anos. A primeira parceria público-privada (PPP) do Governo de Santa Catarina garante uma série de melhorias operacionais e em infraestrutura no terminal aeroportuário do Sul do Estado. O leilão foi realizado em São Paulo. Com duas propostas em disputa, o Consórcio Aeroportuário Regional Sul, formado pelas empresas RDL e Planaterra, foi proclamado vencedor para atuar na exploração, manutenção e expansão do aeroporto. Considerando a participação pública e privada, o investimento estimado no projeto ao longo de 30 anos poderá chegar a mais de R$ 75 milhões. Esses valores compreendem um aporte inicial, contraprestação anual e o eventual alargamento da pista. “Hoje celebramos um marco histórico para Santa Catarina com a primeira parceria entre setor público e setor privado da história do Governo do Estado. É o início de um processo moderno e necessário para muitas atividades que hoje o Estado faz e a iniciativa privada pode fazer muito melhor. Eu tenho muita alegria de estar aqui hoje para bater o martelo nessa PPP. É um trabalho que vai transformar o Aeroporto de Jaguaruna em um exemplo no atendimento aos passageiros. A região Sul vai poder contar com um ótimo aeroporto. Vamos ter mais opções de voo, conforto e segurança. Que seja a primeira de muitas”, comemorou o governador Jorginho Mello sobre a PPP.
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O buffet de sopas mais premiado do Brasil, isso sem contar as demais iguarias a exemplo da melhor vaca atolada, dobradinha…

AZUL, GOL E AZUL – PURA INCOMPETÊNCIA

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Foto: Ricardo Wolffenbüttel/Floripa Airport

As companhias aéreas brasileiras Latam, Gol e Azul viram a pontuação de seus serviços piorar. É o que aponta o ranking internacional AirHelp Score 2024, divulgado no último dia 03. Segundo o levantamento elaborado a partir da avaliação de passageiros, a Latam Airlines saiu do quinto lugar em 2022 (não apareceu na relação do ano passado) para o 23º lugar neste ano. Pelo segundo ano consecutivo, Gol e Azul perderam posições no ranking. A Gol caiu dez posições, saindo do 68º lugar para 78º em 2024. Já a Azul apresentou a maior queda na comparação com 2023, passando do 47º lugar para 83º neste ano. Já a companhia aérea belga Brussels Airlines foi eleita a melhor do mundo na avaliação dos passageiros, desbancando a Qatar Airways, que figurou em primeiro lugar no ranking por dois anos consecutivos. A empresa alcançou 8,12 como nota final, destacando-se pelo processamento de reclamações (8,7), opinião do cliente (7,9) e pontualidade (7,8). Nesta edição foram listadas 109 companhias aéreas, avaliadas por 19,8 mil usuários de 54 países. A pesquisa, realizada de 1º de janeiro a 31 de outubro de 2024, foi estruturada em três temas centrais: pontualidade dos voos; qualidade do serviço das companhias aéreas; e o processamento de reclamações com base na eficiência do atendimento de pedidos de indenização de clientes. O gigantesco problema é a capacidade de atender reclamações em tempo hábil. A Latam obteve 5,0 para processamento de reclamações. A Gol, na 78ª posição, recebeu apenas 0,1 em relação ao atendimento de reclamações de usuários, e finalmente a Azul obteve também somente 0,1 para processamento de reivindicações.
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Aeroporto de Viracopos – Foto: Jefferson Severino

Quando tentamos fazer reclamações via telefone nos canais competentes não conseguimos ser atendidos. Aí corremos para as mídias sociais e denunciamos. Dessa forma conseguimos ser atendidos e relatamos os problemas. Prometem solução em até cinco dias (Azul), o que não acontece. Nos resta então o caminho jurídico e, no meu caso, tive solução em seis meses, e a Azul, pelo descaso, acaba pagando pelo menos 10 vezes mais por conta desse descaso. Dessa forma os resultados do ranking reforçam a insatisfação dos usuários de companhias aéreas nacionais, especialmente no que diz respeito à resolução de reclamações sobre problemas nos serviços prestados pelas empresas. É um alerta para que as companhias se atentem e busquem soluções para oferecer melhores serviços dentro de pouquíssimo tempo e não através de respostas robóticas. Publicada desde 2015, AirHelp Score é a avaliação mais abrangente e precisa de companhias aéreas e aeroportos com intuito de ajudar os passageiros a planejarem melhor seus voos. O ranking é produzido pela AirHelp, empresa de tecnologia de viagens que auxilia passageiros em interrupções de voos e que já atendeu cerca de 20 milhões de pessoas.
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VILA GALÉ RESORT EM SANTA CATARINA

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Vila Galé Collection Sunset Cumbuco – Pé na Areia – Foto/Divulgação

Nada melhor do que ter voos diretos para a Europa, vos esses que estão prospectando grande negócios. Um deles e a abertura do Resort Vila Galé em Itapema, que há muito vem precidando de um resort de respeito. Santa Catarina pode receber um novo empreendimento da rede Vila Galé. A informação é da Catiane Seif, Secretária de Estado adjunta de Turismo e Jorge Rebelo, fundador da rede. A possibilidade foi discutida durante a inauguração do Vila Galé Collection Sunset Cumbuco, realizada em Fortaleza no último final de semana. “Santa Catarina tem muito a oferecer: segurança, localização estratégica e uma riqueza natural que encanta turistas e investidores. Em Florianópolis e no estado, há uma carência de hotéis de grife que possam atrair turistas estrangeiros e incentivá-los a permanecer por mais dias. Atualmente, o perfil dos visitantes internacionais que recebemos é, em grande parte, composto por turistas do Mercosul. Quando iniciamos a promoção do destino na Europa, percebemos a importância de atrair redes hoteleiras europeias, como a Vila Galé. Essa rede possui um padrão de qualidade consolidado e representa uma oportunidade significativa para a região”, afirmou Catiane Seif.

Catiane Seif, Secretária Adjunta de Estado de Turismo de Santa Catarina – Foto: Jefferson Severino

“Durante reuniões com Jorge Rebelo e sua equipe, conseguimos mostrar o potencial das propriedades. Ele demonstrou interesse em dois projetos: o Caldas da Imperatriz e um empreendimento em Itapema. Agora, a decisão depende de uma análise jurídica já realizada pela equipe dele. Caso a escolha seja por um imóvel do estado, o modelo será de concessão, com prazo de 30 anos e contrapartida financeira. Se optar por uma propriedade privada, poderá ser por compra ou arrendamento. A definição está prevista para janeiro, quando Jorge Rebelo visitará os locais”, explicou Seif. A instalação de um novo resort pode fortalecer a economia local e posicionar Santa Catarina no turismo de luxo, ampliando sua visibilidade internacional. O Vila Galé tem características marcantes, como a valorização de temas regionais nos seus hotéis. Dependendo do projeto escolhido, as obras devem começar em até dois anos. O governo estadual se compromete a facilitar o processo com agilidade em licenças ambientais e outros trâmites. Esse será um marco importante tanto para o estado quanto para a rede, que tem ampliado sua atuação no Brasil, incluindo novas unidades fora do eixo Nordeste. A parceria com redes internacionais como a Vila Galé é um exemplo do potencial de Santa Catarina para se consolidar como um destino turístico diversificado e atrativo.
As tendências para o turismo, viagens e hotelaria em 2025

Uma programação pra lá de especial e um final de semana para abrir a nossa temporada mais esperada do ano! Muito sol, praia, piscina, descanso, lazer… ahhhhhhh! Tudo que vocês, e nós, amamos!  Junte a família e os amigos e venham aproveitar momentos incríveis aqui no resort! Esperamos vocês! De uma coisa eu tenho certeza! É o melhor resort em nossa Costa Esmeralda (litoral Catarinense) e se você não fizer reserva agora irá ficar de fora. Para o próximo feriadão de novembro só em lista de espera. Uma data especial deve ter uma comemoração à altura! Natal é tempo de amor, união, alegria e festividades. Natal é tempo de comemorar e de preferência que seja aqui, no Águas de Palmas. Com muito lazer e diversão para toda família e é claro, com uma ceia de Natal maravilhosa. Localizado entre a montanha e o mar da Praia de Palmas, o Águas de Palmas Resort & Hotel está cercado de verde, são 240 mil metros quadrados de área em meio à natureza, com uma estrutura completa de lazer onde os melhores momentos da vida acontecem. Para quem quer alternar os momentos de descanso com exercícios físicos ou atividades de lazer, contamos com diversos espaços e opções que vão de um completo Parque Aquático a trilhas ecológicas, campo de futebol, quadra de tênis, quadra de vôlei de areia, complexo de inverno, sala de jogos, playground, cinema, redário, espaço kids e muito mais.

BARES & RESTAURANTES

Café Colonial Restaurante Schults – Inigualável – O melhor da Grande Florianópolis

Na conferência “Bares e Restaurantes no Brasil”, realizada na última segunda-feira (2), em São Paulo, a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) e a Escola de Economia da Fundação Getúlio Vargas (FGV EESP) apresentaram um estudo inédito sobre o impacto socioeconômico do setor de alimentação fora do lar no Brasil. De acordo com o levantamento, o setor movimentou R$ 416 bilhões em 2023, representando 3,6% do PIB nacional. Para cada R$ 1.000,00 gastos em bares e restaurantes, R$ 3.650 são injetados na economia, considerando efeitos diretos, indiretos e induzidos. Além disso, o segmento emprega diretamente 4,94 milhões de pessoas, o equivalente a 7,9% dos empregos formais no país, com uma massa salarial de R$ 107 bilhões. O presidente-executivo da Abrasel, Paulo Solmucci, destacou a importância de ações coordenadas para fortalecer o setor. “Nosso plano é claro: organizar e coordenar esforços. Muitas iniciativas já existem, mas estão isoladas. Propomos liderar em três frentes: políticas públicas em todos os níveis, articulação com grandes empresas e parcerias com agências de desenvolvimento, como Senac e Sebrae”, afirmou. Solmucci também enfatizou a atuação da Abrasel em comunidades e favelas, promovendo associativismo e integração. “Estamos presentes em seis comunidades, trabalhando para eliminar o apartheid físico e psicológico que separa essas áreas. Não queremos apenas nos relacionar com as favelas — queremos ser parte delas.”
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O estudo revelou que 94% das empresas do setor são microempresas, e 65% dos empreendedores atuam como MEIs. A força de trabalho é majoritariamente jovem (idade média de 34 anos), com 49% composta por mulheres e 63% por pretos e pardos. Entretanto, os desafios são significativos: a informalidade atinge 41% das empresas, enquanto inadimplência, dificuldades de acesso a crédito, baixa qualificação de mão de obra e altos custos tributários prejudicam a competitividade. Para Márcio Holland, professor da FGV e um dos coordenadores do estudo, enfrentar a informalidade é essencial. “A informalidade impacta negativamente o capital humano, dificultando treinamento e qualificação, o que resulta em alta rotatividade e salários baixos”, explicou. Ele também destacou a necessidade de incentivar a inovação no setor, apontada como fundamental em estudos internacionais. O Plano Nacional de Restauração, apresentado pela Abrasel, inclui ações como desoneração da folha de pagamento, simplificação tributária e ampliação do acesso a programas de fomento, como o PERSE (Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos). Com a presença de lideranças empresariais e acadêmicas, o evento reafirmou o papel do setor de alimentação fora do lar como um pilar da economia brasileira e destacou a necessidade de esforços conjuntos para superar desafios e alavancar oportunidades.
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A MELHOR CERVEJA DO BRASIL – Com o espírito de excelência herdado de imigrantes europeus que vieram para Joinville no século XIX, nascia em 2006 a OPA BIER, cujo objetivo era o de resgatar a tradição cervejeira da cidade, terra de uma das primeiras e da melhor cerveja do Brasil. OPA significa avô em alemão, e é uma homenagem aos nossos antepassados. OPA também é um cumprimento típico da nossa região. Uma marca simples de pronunciar e memorizar, que preza pela qualidade de seus produtos, que reúne os melhores ingredientes e valoriza o conhecimento cervejeiro, passado de geração em geração. Ao fortalecer as raízes da cultura cervejeira, a OPA BIER fabrica de forma sustentável milhões de litros de cerveja por ano, sem perder a qualidade.

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Jeff Severino - Florianópolis/SC

Viagens & TurismoJornalista/fotógrafo, diplomado pela Universidade do Sul de Santa Catarina - Unisul - Campus Pedra Branca - Diretor de Comunicação da Associação Catarinense de Colunistas Sociais, Relações Públicas da ABIME - Associação Brasileira de Mídia Eletrônica, Diretor de Comunicação da ABRAJET-SC, Associação Brasileira de Jornalistas de Turismo, editor de um portal e de um blog, além de membro da FEBRACOS - Federação Brasileira de Colunistas Sociais e FENAJ - Federação Nacional de Jornalistas. Sou colaborador/colunista de diversas revistas e jornais de circulação nacional, começando pela Revista Evidência Cosmopolita em Maceió à Revista OQ em Joinville - SC.

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